ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА) О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

1. Общие положения и определения

1.1. Прежде чем оформить заказ на услуги, внимательно ознакомьтесь с условиями договора (далее — условия, договор) и убедитесь, что вы, как потребитель, их понимаете.

1.2. Если вы не понимаете условия договора, если вы не согласны с этими условиями или не принимаете какую-либо их часть, то не используйте этот сайт и не заказывайте услуги, предлагаемые на нем.

1.3. Сайт — веб-сайт www.soul-psycholog-brykalova.com

1.4. Заказывая услугу, в частности оплачивая её, вы, как потребитель, заключаете с субъектом электронной коммерции, предоставляющим платные услуги, дистанционный договор на условиях настоящего публичного предложения.

1.5. Услуги — информационные услуги, предлагаемые на сайте, в том числе, но не исключительно: онлайн-курсы и/или наставничество и/или анализ аккаунта и/или анализ аккаунта с индивидуальным сопровождением и/или консультация и/или подкаст, завтрак, обед, ужин, встреча, целью которых является предоставление информации потребителю.

1.6. Потребитель — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее полной дееспособностью, или юридическое лицо, согласившееся с договором и полностью принимающее на себя обязательства, возникающие в результате заключения договора.

1.7. Достаточным доказательством безоговорочного принятия условий договора публичной оферты, согласования сторонами всех существенных условий, заключения договора является фактическая оплата услуг со стороны потребителя и получение полной оплаты стоимости услуг субъектом электронной коммерции.

1.8. Субъект электронной коммерции, предоставляющий услуги, — хозяйствующий субъект, который на основании права собственности и/или соответствующих договоров аренды сайта и/или договоров об оказании услуг предоставляет услуги потребителю. Потребитель понимает и не возражает против того, что субъект электронной коммерции имеет право, без дополнительного согласования с ним, по своему усмотрению возложить исполнение договора на другое лицо, оставаясь ответственным в полном объеме перед потребителем.

1.9. Информация об услугах, их описание, формат, содержание, порядок предоставления, основные характеристики размещены непосредственно на сайте. До оформления заказа потребитель обязан ознакомиться с этой информацией. Оплачивая услуги, потребитель подтверждает, что эта информация полностью соответствует его ожиданиям. В случае необходимости получения дополнительной информации об услугах потребитель обязан связаться с представителем субъекта электронной коммерции и получить необходимую ему информацию средствами дистанционной связи до момента осуществления оплаты.

2. Порядок оформления заказа

2.1. Для заказа услуги потребитель должен правильно заполнить обязательные поля анкеты-формы заказа услуги на сайте или предоставить такую информацию в личной переписке с субъектом электронной коммерции или его представителем, в том числе, но не исключительно, в любом мессенджере — Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, группе, канале.

2.2. При заказе услуги потребитель обязуется указывать информацию, обозначенную как обязательную, в полном объеме, а также несет ответственность за правильность, достоверность и правдивость как обязательной, так и прочей предоставленной информации.

2.3. Внося информацию в анкету-форму заказа и/или предоставляя контактную информацию в личной переписке с субъектом электронной торговли или его представителем, в том числе, но не исключительно, в любом мессенджере (Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger), группе, канале, боте Telegram, потребитель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оферты о предоставлении услуг, и все действия, которые им будут совершены, не будут противоречить этим условиям.

2.4. В случае невозможности обработки и выполнения заказа потребителя по причине неверно указанной или некорректной информации в анкете-форме заказа или в личной переписке субъект электронной коммерции имеет право отменить такой заказ.

2.5. Для оформления заказа потребитель должен оплатить выбранную услугу на сайте или в порядке, предусмотренном в ее описании, либо в личной переписке с субъектом электронной торговли или его представителем, в том числе, но не ограничиваясь этим, в любом мессенджере: Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, в группе, канале или боте Telegram.

3. Оплата услуг

3.1. Стоимость услуг, в том числе, но не ограничиваясь этим, онлайн-курсов, наставничества, анализа аккаунта, анализа аккаунта с индивидуальным сопровождением, консультации, двойного прямого эфира, подкаста, завтрака, обеда, ужина, встречи, указана на сайте, рядом с соответствующей услугой, либо сообщается субъектом электронной коммерции или его представителем в электронной переписке с потребителем, в том числе, но не исключительно, в любом мессенджере Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, группе, канале, боте Telegram на момент оформления заказа.

3.2. Субъект электронной коммерции имеет право в одностороннем порядке без предварительного уведомления изменить цену на услуги. Однако субъект электронной коммерции не имеет права изменять цену заказанной услуги после того, как заказ был оплачен потребителем.

3.3. Цена услуги оплачивается в национальной валюте Украины — гривне.

3.4. Потребитель может произвести оплату заказанной услуги на сайте при оформлении заказа или перечислив денежные средства непосредственно перед началом оказания услуги по реквизитам, предоставленным субъектом электронной коммерции или его представителем для оплаты, в том числе, но не исключительно, в любом мессенджере Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, группе, канале, боте Telegram.

3.5. Потребитель понимает и соглашается с тем, что оператором по приему и проведению платежей за услуги, представленные на сайте, является, в зависимости от обстоятельств, одна из компаний-эквайеров, подключенная к сайту и выбранная самостоятельно потребителем в процессе оплаты услуги.

3.6. Услуги до момента начала их предоставления должны быть полностью оплачены Потребителем.

3.7. Если услуги предоставляются на условиях оплаты частями или на условиях предоплаты, такая информация указана на сайте, рядом с соответствующей услугой, либо сообщается субъектом электронной коммерции или его представителем в электронной переписке с потребителем, в том числе, но не исключительно, в любом мессенджере Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, группе, канале, боте Telegram на момент оформления заказа. В случае согласования сторонами оплаты услуг частями или в порядке предоплаты любая оплата за услуги, внесенная частично, является задатком, и в случае отказа потребителя на любом этапе от оказания услуги или отказа от дальнейшей оплаты услуги в полном размере такая оплата не возвращается.

3.8. Цена на услуги может изменяться независимо от того, были ли они акционными или нет. Субъект электронной коммерции не компенсирует потребителю стоимость предоставленных услуг в случае, если со временем эти услуги становятся акционными и их стоимость существенно снижается. Потребитель понимает и соглашается с тем, что по истечении определенного периода цена услуг может изменяться, а бесплатная или акционная услуга может стать платной и наоборот.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Предоставление услуги, а именно онлайн-курсов, начинается с момента получения полной оплаты услуги путем отправки субъектом электронной коммерции или его представителем на электронную почту потребителя доступа к группе в Telegram или закрытому онлайн-сообществу, в котором потребителю предоставляется доступ к информации и просмотру цифрового контента, в том числе путем отправки доступа к конференциям в Zoom.

4.2. Предоставление услуги наставничества начинается с момента получения оплаты за услугу путем направления на реквизиты потребителя субъектом электронной коммерции или его представителем даты и времени первого звонка и/или онлайн-ссылки на звонок и/или ссылки-доступа к группе в Telegram или закрытому онлайн-сообществу, в котором предоставляется доступ к информации.

После этого услуга наставничества предоставляется после инициирования со стороны потребителя таких звонков, отправки предложений относительно даты и времени таких звонков и их согласования со стороны субъекта электронной коммерции. Субъект электронной коммерции не обязан инициировать такие встречи в ходе оказания услуги наставничества. Количество звонков, их периодичность, продолжительность и формат определяются субъектом электронной коммерции по собственному усмотрению.

4.3. Предоставление услуги по анализу аккаунта, анализу аккаунта с личным сопровождением, консультации, двойному прямому эфиру, подкасту, завтраку, обеду, ужину, встрече с личным участием Натальи Павловны Капцовой начинается с момента получения оплаты за услугу путем отправки на реквизиты потребителя, субъектом электронной коммерции или его представителем информации о согласовании даты, времени, места, формата оказания такой услуги.

4.4. Субъект электронной коммерции в одностороннем порядке может отменять, прерывать или переносить оказание услуг, изменять их содержание, продолжительность, формат.

4.5. Субъект электронной коммерции в одностороннем порядке может прекратить оказание услуг, а именно онлайн-курсов потребителю, в случае нарушения им правил группы или закрытого сообщества, в котором предоставляется доступ к информации и просмотру цифрового контента потребителю. При этом средства потребителю не возвращаются, поскольку информация и цифровой контент им были получены.

4.6. Услуги носят нематериальный характер, а полезный эффект от услуг заключается в самом процессе их предоставления. Услуги предоставляются «как есть», субъект электронной коммерции не предоставляет никаких гарантий, в том числе гарантий коммерческой пригодности, пригодности для определенных целей, а также гарантий, вытекающих из деловых отношений или обычаев делового оборота.

.7. Услуги представляют собой воплощение собственных методов и методик автора в его авторском стиле с целью мотивации и достижения целей, поставленных в рамках данной темы. Содержание информационных услуг отражает исключительно субъективное видение автора, что допускает использование ненормативной лексики. Субъект электронной коммерции не несёт ответственности за изменение внешних событий и процессов в жизни потребителя, а также за результаты применения информации, полученные в результате получения услуг.

4.8. Договор считается исполненным, а услуги по предоставлению информации на онлайн-курсах и/или наставничестве и/или разборе аккаунта и/или консультации и/или подкасте, завтраке, обеде, ужине, встрече считаются предоставленными в полном объеме субъектом электронной коммерции, если любая -какая-либо информация была предоставлена, независимо от объема, продолжительности, количества, и получена потребителем непосредственно или посредством участия в онлайн-курсе и/или звонка в рамках наставничества и/или анализа аккаунта и/или консультации и/или подкаста и/или завтрака, обеда, ужина, встречи, в зависимости от выбранной на сайте услуги, или услуги считаются предоставленными в полном объеме в случае отправки ссылки — доступа к группе в Telegram, видеозвонка, в том числе, но не исключительно, ссылки, предоставляющей доступ к информации в электронном виде и/или цифровому контенту не на материальном носителе.

4.9. Приемка-передача услуг осуществляется сторонами без подписания соответствующего акта приемки-передачи оказанных услуг. Стороны подтверждают, что оплата услуг служит достаточным подтверждением заказа услуги, а отсутствие надлежащим образом оформленных письменных претензий, направленных на электронную почту субъекта электронной коммерции в течение трех рабочих дней с момента оказания услуги, служит достаточным подтверждением того, что услуги оказаны надлежащим образом.

5. Возврат

5.1. Осуществляя оплату услуг, потребитель понимает и подтверждает, что теряет право на возврат средств после того, как услуги будут предоставлены в полном объеме субъектом электронной коммерции.

5.2. Если услуги предоставляются на условиях оплаты частями или на условиях предоплаты, любая частично внесенная оплата за услуги является задатком, и в случае отказа потребителя на любом этапе от предоставления услуги или отказа от дальнейшей оплаты услуги в полном размере такая оплата не возвращается.

5.3. Если в ходе оказания услуги субъектом электронной коммерции предусмотрена поставка цифровой информации не на материальном носителе, возврат средств не производится, поскольку цифровая информация не подлежит обмену и возврату.

5.4. Перед оплатой заказа потребитель подтверждает, что ознакомился с разделом договора, касающимся совместимости цифрового контента. В случае оплаты потребителем услуг и невозможности непосредственно получить к ним доступ по техническим или любым другим причинам, возникшим со стороны потребителя, возврат уплаченных денежных средств не производится, а услуги будут считаться оказанными.

5.5. Средства не возвращаются потребителю в случае нарушения им правил группы или закрытого сообщества, в котором предоставляется доступ к информации и просмотру цифрового контента, поскольку информация и цифровой контент им были получены.

5.6. Для возврата средств за услуги потребитель должен письменно обратиться к субъекту электронной коммерции с соответствующим подписанным заявлением, которое должно быть отправлено на электронную почту, указанную в настоящем договоре.

6. Взаимодействие цифрового контента услуг

6.1. Для получения услуг, а именно онлайн-курсов, наставничества, анализа аккаунта, анализа аккаунта с индивидуальным сопровождением, консультации, двойного прямого эфира, необходимо использовать устройства, соответствующие требованиям взаимодействия цифрового контента. Цифровой контент будет функционировать с аппаратными средствами или программным обеспечением, идентичным тому, с которым обычно используется цифровой контент данного типа.

6.2. К устройствам, поддерживающим цифровой контент, относятся:

Телефоны и планшеты с версией Android 5.0 Lollipop или более поздней.

Устройства iPhone и iPad с версией iOS 11 или более поздней.

Компьютеры и ноутбуки с операционной системой Windows 7, Mac OS X 10.7 или Ubuntu 10, либо более поздними версиями этих систем, а также с последними версиями веб-браузеров Google Chrome, Firefox или Safari.

6.3. Для получения услуг, а именно онлайн-курсов, наставничества, анализа аккаунта, анализа аккаунта с индивидуальным сопровождением, консультации, двойного прямого эфира, необходимо иметь интернет-соединение со скоростью не менее 1 Мбит/с.

6.4. Услуги могут предоставляться не во всех странах. Потребитель обязуется не предоставлять ложную, неточную или вводящую в заблуждение информацию с целью выдать себя за резидента другой страны и гарантирует, что не будет пытаться обойти ограничения, касающиеся доступа к услугам.

7. Ответственность Сторон

7.1. Потребитель соглашается и гарантирует не совершать каких-либо действий, которые могут рассматриваться как нарушение украинского законодательства или норм международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, а также каких-либо действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормального функционирования сайта и его сервисов.

7.2. Потребителю запрещается изменять, продавать или использовать информацию, размещенную на сайте, в любом мессенджере Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, группе, канале, боте Telegram (в том числе цифровой контент) в коммерческих и некоммерческих целях без письменного согласия его авторов/правообладателей и субъекта электронной коммерции, а также любым иным образом распространять полученный цифровой контент и любой контент сайта.

7.3. Субъект электронной коммерции разрешает потребителю просматривать материалы и информацию, предоставляемые в рамках услуги, исключительно для личного использования и применения в личных целях при условии сохранения всей информации об авторских правах и других сведений о праве собственности, содержащихся в исходных материалах и любых их копиях.

7.4. Ответственность за денежные переводы, осуществляемые потребителем, полностью лежит на банковских учреждениях и платежных системах, услугами которых решил воспользоваться потребитель.

7.5. Субъект электронной коммерции не несет ответственности за работу интернет-провайдеров, процессинговых центров, платежных систем, операторов связи, банковских учреждений, сервисов оплаты Visa/MasterCard, в результате деятельности которых необходимая информация и данные не поступили или поступили с опозданием, были утеряны или повреждены. Любые претензии и споры, касающиеся проведения платежей и получения денежных возмещений, потребитель направляет в такую самостоятельно выбранную компанию.

8. Разрешение споров

8.1. Если Потребитель считает, что его права нарушены, он обращается в письменной форме на официальную электронную почту субъекта электронной коммерции для восстановления своих прав.

8.2. Субъект электронной коммерции рассматривает жалобу потребителя в сроки и в порядке, определенные законами Украины «Об обращениях граждан» и «О защите прав потребителей».

8.3. Жалоба потребителя должна содержать следующие сведения: фамилию, имя и отчество (при наличии) потребителя, место жительства, номер телефона и/или почтовый адрес, и/или адрес электронной почты, и/или информацию о других средствах связи; дату подачи жалобы и подпись потребителя; обстоятельства спора, свои требования и их обоснование.

8.4. Если субъект электронной коммерции отказал в удовлетворении требований потребителя или потребитель не согласен с предложениями субъекта хозяйственной деятельности по урегулированию потребительского спора, потребитель имеет право обратиться в порядке, установленном украинским законодательством, в компетентный орган, осуществляющий защиту прав потребителей в соответствующей сфере; в орган местного самоуправления; в орган внесудебного урегулирования потребительских споров; в суд.

9. Использование персональных данных потребителя

9.1. Информация, указанная потребителем в анкете-форме заказа на сайте или в личной переписке с субъектом электронной коммерции или его представителем, в том числе, но не ограничиваясь этим, в любом мессенджере Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, группе, канале, боте Telegram или в общении с другими потребителями в групповых чатах, является его персональными данными. Персональные данные являются конфиденциальной информацией; сбор и последующая обработка персональных данных осуществляются субъектом электронной коммерции в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами Украины. Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно и добровольно предоставленная потребителем.

9.2. При заказе услуг потребитель должен предоставить хозяйствующему субъекту или его представителю следующие персональные данные, на основании которых предполагается оказание услуги:

1) фамилия, имя;

2) контактный номер телефона;

3) адрес электронной почты

4) имя пользователя или номер Telegram,

5) другие данные, необходимые субъекту хозяйственной деятельности, поскольку без них он не сможет заключить дистанционный договор и/или выполнить свои обязательства.

9.3. Отказ потребителя предоставить персональные данные, запрашиваемые субъектом электронной коммерции, предоставляющим платные услуги, означает отказ потребителя заключить договор.

9.4. Своим согласием с настоящим договором потребитель добровольно предоставляет субъекту электронной коммерции указанные в форме заказа или в личной переписке персональные данные для обработки заказов на получение услуг, получения рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах, а также другой информации о деятельности субъекта электронной коммерции.

9.5. Потребитель предоставляет субъекту электронной коммерции право осуществлять обработку своих персональных данных, в том числе: записывать персональные данные в базы данных (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (в случае необходимости).

9.6. Потребитель предоставляет субъекту электронной коммерции право направлять ему любую информацию коммерческого и/или информационного характера, а также информацию о других потребительских предложениях по почте, электронной почте, телефону, SMS, через Viber, Telegram, осуществлять звонки на указанный в форме заказа или в личной переписке номер мобильного телефона.

9.7. Потребитель предоставляет субъекту электронной коммерции исключительное право на любое использование, в том числе на запись, хранение, изменение, распространение, публичный показ, онлайн-трансляцию любых эфиров в Zoom, групповых эфиров, лекций, вебинаров, видеоуроков, видеоинструкций и их частей с участием и с изображением потребителя в электронной (цифровой) форме в сети Интернет, в том числе, но не исключительно, на сайте, в Google Диске, в группах и каналах Telegram, на веб-страницах в Instagram, Facebook и в группах Telegram.

9.8. Потребитель предоставляет Субъекту электронной торговли право на любое использование, распространение и публичный показ отзывов, комментариев и текстовых заметок потребителя о предоставленных услугах в сети Интернет, в том числе, но не ограничиваясь этим, на их использование на сайте, в группах и каналах Telegram, а также на веб-страницах в Instagram и Facebook.

10. Прочие условия

10.1. Все правила и условия осуществления/выполнения отдельных действий/операций, размещенные в соответствующих разделах сайта, а также в переписке с потребителем, в том числе, но не исключительно, в любом мессенджере Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, группе, канале, боте Telegram, являются неотъемлемыми частями (в качестве приложений) настоящего договора, определяющими обязательства обеих Сторон.

10.2. Осуществляя оплату услуги, потребитель подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и безоговорочно их принимает. Все действия, которые им будут осуществлены, не будут противоречить условиям настоящего договора.

10.3. Субъект электронной коммерции и потребитель поддерживают связь с помощью Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, групп, каналов, ботов Telegram, а также посредством электронной почты, телефонной связи (SMS и т.д.), приложений, объявлений и/или сообщений. Потребитель соглашается с тем, что все сообщения, данные или иная информация, предоставляемая в электронном виде, имеют юридическую силу и приравниваются к документам, составленным и подписанным собственноручно в письменной форме.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Название: Soul-psycholog-brykalova
Телефон: +38 098 282 86 79
Электронная почта: yana.brykalova.psy@gmail.com
Веб-сайт: www.soul-psycholog-brykalova.com

Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 30 дней с момента его получения.